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Preguntas frecuentes
¿CÓMO PUEDO COMPRAR UN PRODUCTO?
Paso 1: escoge el producto de tu preferencia en nuestro catálogo y la cantidad que quieres comprar, dale clic a AGREGAR AL CARRITO.
Paso 2: verifica que tu pedido esté hecho correctamente y dale clic en FINALIZAR PEDI
Paso 3: Rellena toda la información de contacto y envío, verifica que tus datos sean los correctos. En este paso puedes introducir tu Código de Descuento, si lo tienes y dale clic en CONTINUAR ENVÍOS.
Paso 4: Confirma tus datos y si no hay ningún error dale clic en CONTINUAR CON EL PAGO.
Paso 5: Escoge cualquiera de nuestros métodos de pago: Tarjetas de crédito (debes llenar los datos) o Pago contra reembolso y FINALIZA TU PEDIDO.
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¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO TIENEN DISPONIBLES?
Puedes escoger cualquiera de nuestros dos métodos de pago: Tarjetas de crédito o Pago contra reembolso.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Ten en cuenta que, una vez hecho el pedido, tu pedido necesita 24 horas para procesarse y ser enviado. Ya que nuestros envíos son Express, el tiempo de envío oscila entre 24 y 48 horas
ME EQUIVOQUÉ AL COLOCAR LOS DATOS DE ENTREGA, ¿QUÉ PUEDO HACER?
En ese caso ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo glowupbeautyco0@gmail.com o de nuestro teléfono directo 3102409837 en un plazo de 12 horas desde la compra y facilítanos los datos correctos.
¿PUEDO CANCELAR O CAMBIAR UN PEDIDO?
En ese caso ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo glowupbeautyco0@gmail.com o de nuestro teléfono directo 3102409837 en un plazo de 12 horas desde la compra y así podrás informar de tu deseo de cancelar o cambiar tu pedido.
¿QUÉ PASA SI NO ESTOY SATISFECHO CON LO QUE COMPRÉ?
Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un artículo puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo glowupbeautyco0@gmail.com o por WhatsApp 3102409837 indicándonos el número de pedido y el motivo de tu devolución. Ten en cuenta que cuentas con un plazo de 7 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar la devolución.
¿LOS PRODUCTOS QUE COMPRÉ TIENEN GARANTÍA?
Si alguno de los productos que has recibido tiene un defecto de fábrica, nosotros reemplazaremos sin costo alguno ese producto por uno nuevo y en buen estado.
¿QUÉ PASA SI RECIBO UN PRODUCTO EQUIVOCADO O DAÑADO?
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo glowupbeautyco0@gmail.com o por WhatsApp 3102409837 para iniciar el proceso de devolución.
